Mentions légales

Les présentes dispositions s'appliquent à nos services

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Le contenu de ce site a également un caractère publicitaire. Au cas où une information ne vous semblerait pas claire, prenez contact avec PRET FIABLE
L’information qui se trouve sur ce site est régulièrement mise à jour. Toutefois, bien que PRET FIABLE s’efforce de mettre à disposition une information la plus actualisée possible, elle ne peut offrir aucune garantie. Certaines actions, par exemple, peuvent être temporaires, ce qui peut avoir pour conséquence qu’à un moment précis, l’information y relative n’est plus ou pas d’application.
Aucun droit contractuel ne peut découler de l’information reprise sur ce site. PRET FIABLE n’est liée que sur base de documents contractuels qui vous seront présentés après que toutes les informations aient été récoltées, vérifiées,
validées et que votre dossier ait été accepté.

Demande
Dans le cas où votre visite sur notre site aboutit à une demande de crédit (et éventuellement d’assurance), il est important de bien comprendre l’information y reprise. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous demandons de prendre contact avec PRET FIABLE par téléphone au +33 7 89 76 61 95 ou par e-mail à contact@pret-fiable.com. S’il existe des informations qui pourraient être utiles pour le traitement de votre demande,
et qui ne seraient pas demandées expressément, vous êtes néanmoins priés de bien vouloir nous les communiquer.
En cas d’acceptation de votre demande de crédit, PRET FIABLE vous contactera par e-mail ou téléphone.

Traitement de plaintes
Si vous avez une plainte relative à votre (demande de) crédit, vous pouvez nous adresser un mail (avec mention de votre nom et prénom, à l’adresse suivante: contact@pret-fiable.com.)
En cas de désaccord avec la réponse qui vous sera fournie, vous avez la possibilité de vous adresser au Service de médiation Banques – Crédits.

Droit de renoncer
L’emprunteur a le droit de renoncer, sans indication de motif, au contrat de crédit dans un délai de quatorze jours calendrier à dater du jour de la conclusion du contrat de crédit ou du jour de la réception des conditions et
informations contractuelles visées à l’article 14 de la loi relative au crédit à la consommation, si ce jour est postérieur au jour de la conclusion du contrat de crédit. L’emprunteur doit, dans le délai précité, notifier sa décision au prêteur par lettre recommandée à la poste dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours calendrier à dater de l’envoi de la notification de la rétractation au prêteur, restituer le capital reçu au prêteur par versement sur le numéro de compte repris dans le contrat de crédit. Lorsque ces deux conditions auront été remplies, le prêteur communiquera à l’emprunteur le montant des intérêts dus pour la période de prélèvement du crédit, calculés sur base du taux débiteur convenu. En cas de rétractation le montant de l’intérêt journalier s’élève à 0 EUR. Le prêteur n’a droit à aucune autre indemnité à charge de l’emprunteur, à l’exception d’une indemnité pour les frais non récupérables que le prêteur aurait payés à une institution publique. Les paiements effectués après la conclusion du contrat de crédit seront remboursés à l’emprunteur dans les trente jours calendrier de la rétractation. Le prêteur informera l’emprunteur des modalités de paiement. )
Vous pouvez également consulter les conditions générales des banques partenaires que vous pouvez trouver sur leur site propre.

Site internet et respect de la vie privée
PRET FIABLE met en œuvre tous les moyens raisonnables et possibles pour reprendre sur son site des informations claires, correctes et mises à jour. Malgré cela, des erreurs peuvent malheureusement se glisser dans certaines de nos informations, ce dont nous ne serions pas responsables, celles-ci n’étant données qu’à titre informatif non contractuel et d’exemples. Les informations reprises sur notre site sont d’ordre général et global et ne peuvent, par leur caractère succinct, être appliquée à des cas particuliers. Les tarifs repris sur notre site ne valent qu’à la date à laquelle ils ont été fournis et ne valent pas offre ni acceptation.
Dans le cadre de demandes d’informations, des données à caractère personnel peuvent être demandées à l’utilisateur de notre site. Dans ce cas, ces informations sont reprises dans le fichier clients de PRET FIABLE et
traitées conformément aux dispositions de la loi du 08 décembre 1992 relative au traitement de données à caractère personnel et uniquement aux finalités indiquées lors de leur collecte. L’utilisateur dispose du droit de consulter ses données afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs. A cet effet, il lui est possible de prendre contact avec le responsable du traitement des données au sein de PRET FIABLE: M. Paul EVERDEEN à l’adresse postale indiquée sur notre site ou par mail à paul.everdeen@pret-fiable.com

REGLES DE CONDUITE
Dans le cadre du respect de la loi du 30 juillet 2013 et de ses arrêtés royaux d’exécution, notre bureau vous communique les informations suivantes :

1. INFORMATIONS SUR NOTRE BUREAU
1.1. INFORMATIONS GENERALES
Les coordonnées de nos bureaux sont reprises sur la page d’accueil de notre site.

Les modes de communication utilisés par notre bureau avec la clientèle sont le courrier, le téléphone, le gsm, l’email et le site internet. Les langues utilisées par notre bureau sont le français et l’anglais . En cas de problème ou de  question, nous nous tenons à votre disposition.

Conditions générales de prestation de services d’intermédiation en assurances de notre bureau :

Nos prestations
L’activité de notre bureau consiste à fournir des conseils sur des contrats d’assurance, à présenter ou à proposer des contrats d’assurance ou à réaliser d’autres travaux préparatoires à leur conclusion ou à les conclure, ou à
contribuer à leur gestion et à leur exécution. Pour ces prestations de services d’intermédiation en assurances, nous percevons une rémunération au sujet de laquelle vous recevrez toutes les informations sur demande faite auprès de PRET FIABLE .

Information claire, correcte et non trompeuse
La qualité de nos prestations dépend de la qualité de l’information que vous nous communiquez. C’est la raison
pour laquelle il est important que vous communiquiez à notre bureau des informations correctes et complètes tant avant la conclusion d’un contrat d’assurances qu’en cours de contrat. Si vous communiquez des informations
incorrectes ou incomplètes, notre bureau ne peut être tenu pour responsable des conséquences qui en découleraient. Dans le cadre de nos prestations, vous recevrez de nos bureaux différents documents. Il vous appartient de les lire avec attention, notre bureau se tenant à votre disposition pour toute explication ou remarque éventuelle. Dans tous les cas, il vous appartient de vérifier que les documents qui vous sont soumis sont conformes à vos exigences et besoins. Merci de vérifier que les documents transmis sont bien conformes et de nous signaler toute anomalie.

Confidentialité des données
Chaque partie, notre bureau et vous en qualité de client, s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations confidentielles concernant l’autre partie dont elle aurait eu connaissance dans le cadre de la présente collaboration à l’exception des informations qui doivent être communiquées à des tiers pour la bonne exécution du contrat (par exemple assureur, réassureur, expert, etc.) et des exceptions légales Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme Avec la volonté de participer à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et en application de la loi du 11 janvier 1993 relative à la prévention de l’utilisation du système financier aux fins du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme, vous vous engagez à répondre aux questions que notre bureau est amené à vous poser dans ce cadre et à fournir les documents requis à la première demande.

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